L'obiettivo dell'intervento è sviluppare un'offerta integrata e armonizzata di servizi digitali all'avanguardia orientati al cittadino e migliorare l'esperienza degli utenti. Si punta a migliorare i servizi digitali offerti ai cittadini come diretta conseguenza della trasformazione degli elementi “di base” dell’architettura digitale della Pubblica Amministrazione, tra cui le infrastrutture cloud e l’interoperabilità dei dati (oggetto di ulteriori e distinte misure del PNRR). L'intervento si compone di distinte linee di attività, tra cui: favorire l'adozione dell'applicazione digitale per i pagamenti tra cittadini e pubbliche amministrazioni (PagoPa) e l'adozione dell'app “IO” quale principale touchpoint digitale tra cittadini e amministrazione per un'ampia gamma di servizi, comprese le notifiche, con la logica dello “sportello unico”.

Con la Missione 1 Componente  1 – Digitalizzazione, innovazione e sicurezza della Pubblica Amministrativo si pone l’obiettivo di rendere la Pubblica Amministrazione la migliore “alleata” di cittadini e imprese, con un’offerta di servizi sempre più efficienti e facilmente accessibili. Da un lato si agisce sugli aspetti di “infrastruttura digitale”, spingendo la migrazione al cloud dell'amministrazione, accelerando l’interoperabilità tra gli enti pubblici, snellendo le procedure secondo il principio “once only” (secondo il quale le pubbliche amministrazioni devono evitare di chiedere a cittadini ed imprese informazioni già fornite in precedenza) e rafforzando le difese di cybersecurity. Dall’altra vengono estesi i servizi ai cittadini, migliorandone l’accessibilità e adeguando i processi prioritari delle Amministrazioni agli standard condivisi a livello europeo. Inoltre la Componente 1 si prefigge il rafforzamento delle competenze del capitale umano nella PA e una drastica semplificazione burocratica. 

Missione: M1 - Digitalizzazione, innovazione, competitività e cultura

Componente: M1C1 - Digitalizzazione, innovazione e sicurezza nella PA

Investimento: 1.4 - Servizi digitali e esperienza dei cittadini

Intervento: 1.4.3 - Rafforzamento dell'adozione dei servizi della piattaforma PagoPA e dell'applicazione "IO"

Titolare: PCM - DIPARTIM. TRASFORMAZIONE DIGITALE

Soggetto Attuatore: Comune di Borgo Valsugana

CUP: B31F24000160006

Attivazione sull'AppIO dei seguenti servizi:

• Anagrafe (Il servizio invia informazioni sulle pratiche anagrafiche, sul registro della popolazione, sulle autenticazioni e sulle certificazioni)
• Carta d'Identità (Il servizio riguarda la richiesta, l'emissione e la scadenza della tua Carta d'Identità Elettronica)
• Cittadinanza Italiana (Il servizio riguarda le richieste di cittadinanza italiana e il giuramento di fedeltà alla Repubblica)
• Permesso di soggiorno (Il servizio ti invia informazioni sulle pratiche di richiesta di permesso di soggiorno e sui relativi aggiornamenti anagrafici)
• Residenza (Il servizio riguarda le richieste di residenza e di cambio di residenza)
• Matrimonio, unioni civili e convivenze di fatto (Il servizio riguarda matrimoni, unioni civili e convivenze di fatto)
• Nascita, adozione e riconoscimento (Il servizio riguarda atti e pratiche per la nascita, l’adozione e il riconoscimento dei figli)
• Separazione e divorzio (Il servizio riguarda separazioni e divorzi)
• Accesso civico agli atti (Il servizio riguarda l’accesso agli atti amministrativi da parte dei cittadini che ne fanno richiesta)
• Numeri civici (Il servizio riguarda l’assegnazione e la verifica dei numeri civici a edifici di nuova costruzione o che ne sono sprovvisti)
• Presidenti e scrutatori di seggio (Il servizio ti invia comunicazioni relative ai presidenti e agli scrutatori di seggio)
• Elezioni (Il servizio ti invia comunicazioni relative alle elezioni)
• Tessera elettorale (Il servizio ti invia comunicazioni relative alla tessera elettorale)

In data 01.09.2022 è stata presentata la Domanda di partecipazione all’Avviso Pubblico “Misura 1.4.3 APP IO”;

In data 02.11.2022 è stato approvato il Decreto di Finanziamento;

In data 01.06.2023, con Determinazione del Responsabile del Servizio Finanziario n.36/AF, è stato affidato l'incarico a Maggioli SpA;

in data 15.06.2023, con Determinazione del Responsabile del Servizio Finanziario n. 48/AF, è satato preso atto della trasformazione in CIG ordinario dello SmartCIG acquisito;

In data 31.07.2023 è pervenuta una nota da parte di PagoPa SpA, società che gestisce AppIO, con la quale, sulla base del nuovo “Manuale dei Servizi” aggiornato nel mese di febbraio 2023, pubblicato successivamente alla presentazione delle candidature e all’approvazione del decreto di finanziamento, veniva sollevata la questione riguardante la presenza dei servizi afferenti alla stessa tipologia tra i servizi presentati nella domanda di finanziamento e quelli presenti in AppIO;

In data 14.08.2023 è pervenuta una nota da parte di Trentino Digitale riguardante l’analisi delle soluzioni che possono essere messe in atto per risolvere la questione sollevata da PagoPA S.p.A., ed in particolare la soluzione proposta di “rinunciare alla candidatura presentata e partecipare ad un nuovo avviso a valere sulla misura “1.4.3 Adozione AppIO” di prossima pubblicazione, in moda da selezionare i servizi da un elenco già preimpostato da Pago PA, definito “Catalogo dei servivi dei Comuni”, che permetterebbe di effettuare una nuova domanda di finanziamento con regole certe;

In data 19.09.2023 è stata inviata comunicazione da Maggioli SpA, in cui si esponeva quanto sopra, e in cui si notificava che “le attività riguardanti Misura 1,4,3 APP IO […] sono da ritenersi sospese fino alla presentazione di una nuova  candidatura, con un diffrerente elenco di serivizi […] In ogni caso ci riserviamo […] l’eventuale modifica degli atti assunti.”;

In data 02.10.2023 è stato approvato il Decreto di Rinuncia del Finanziamento;

In data 27.02.2024 è stato presentata la nuova Domanda di partecipazione all’Avviso Pubblico “Misura 1.4.3 APP IO”;

In data 06.05.2024 è stato approvato il Decreto di Finanziamento;

In data 17.10.2024, tramite Determinazione del Responsabile del Servizio Finanziario n. 189/AF, è stato affidato l'incarico a Maggioli SpA;

Stato attuale: in esecuzione

Termine previsto in data: 14.06.2025